Política de envío
1. Condiciones de envío
La presente Política de envío establece las condiciones de preparación, embalaje, procesamiento y expedición de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Los pedidos gestionados a través de nuestro sitio web se tramitan de conformidad con las obligaciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en materia de información al consumidor, entrega de productos y contratos celebrados a distancia.
2. Zona de entrega
La entrega está disponible exclusivamente dentro del territorio de España.
Los pedidos se envían únicamente a direcciones ubicadas dentro de España.
3. Gastos de envío
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
La información sobre los precios se muestra antes de confirmar el pedido para que el cliente pueda conocer el importe total de la compra antes de finalizar el proceso de pago.
4. Procesamiento de pedidos
Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 3 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 17:00 podrán procesarse el mismo día laboral.
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Los pedidos realizados después de las 17:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laboral.
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Si coincide con un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laboral.
Los productos se preparan y embalan cuidadosamente para garantizar una expedición segura mediante nuestro servicio de envío estándar.
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas desde su realización. Si el pedido ya ha sido expedido, no podrá cancelarse.
5. Expedición y plazo de entrega
Los envíos son gestionados por socios logísticos seleccionados para ofrecer un servicio de envío estándar dentro de España.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables después de la expedición.
Después del envío, se proporciona un número de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado y el progreso de la entrega de su pedido.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por días festivos, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas al proceso habitual de transporte.
6. Impuestos
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes a las ventas realizadas en España.
No se solicitarán pagos adicionales en el momento de la entrega.
7. Contacto y servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, envíos o entregas, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Email: help@ronaiadecor.com
Teléfono: +81 (801) 552 61 99
Dirección: 1881-9, HIGASHIKUMINOKI 2-CHOME, OSAKASAYAMA-SHI, OSAKA, 589-0012, JAPÓN
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00
Zona de servicio: España