Aviso legal

1. Información general

El presente Aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios y clientes en España.

El acceso al sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este documento, junto con los demás términos y políticas publicados en el sitio web.

Nuestro sitio web se utiliza para presentar y vender productos, facilitar información sobre pedidos y ofrecer atención al cliente.

2. Identificación y contacto

La gestión del sitio web corresponde a nuestra tienda.

Para cualquier consulta sobre el sitio web, pedidos, condiciones de compra o cuestiones legales, puede utilizar los datos de contacto indicados en la sección correspondiente de este Aviso legal.

La información facilitada por el usuario debe ser correcta, completa y mantenerse actualizada cuando sea necesario para gestionar pedidos o solicitudes.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera lícita y respetando las condiciones publicadas.

No está permitido utilizar el sitio web para:

  • Realizar actividades fraudulentas o contrarias a la ley.

  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores o datos.

  • Introducir programas, archivos o códigos que puedan afectar al funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar información falsa para realizar pedidos o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Interferir con el funcionamiento normal, la seguridad o la disponibilidad del sitio web.

Podremos limitar o bloquear el acceso cuando existan indicios de fraude, uso indebido, ataques técnicos o incumplimiento de estas condiciones.

4. Información sobre productos y contenidos

Procuramos que la información publicada sobre productos, precios, características y disponibilidad sea clara y precisa.

Las imágenes de los productos tienen carácter informativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, dimensiones o acabado debido a la configuración de las pantallas, las características de los materiales o los procesos de fabricación.

La disponibilidad de los productos depende de las existencias disponibles en el momento de realizar el pedido.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes a las ventas realizadas en España.

5. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos gráficos, imágenes, logotipos, estructura del sitio web y demás contenidos protegidos no podrán copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización del titular de los derechos.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre los contenidos publicados.

El usuario puede utilizar la información del sitio web únicamente para fines personales vinculados a la consulta de productos y a la realización de compras.

6. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros, como proveedores de pago, empresas de transporte u otros prestadores técnicos.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.

No controlamos de manera permanente el contenido ni el funcionamiento de sitios web externos. Cuando el usuario accede a un servicio externo, deberá revisar las condiciones establecidas por dicho proveedor.

7. Responsabilidad

Trabajamos para mantener el sitio web disponible y en correcto funcionamiento, aunque pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos, problemas de conexión o circunstancias fuera de nuestro control.

Nuestra tienda no será responsable de daños derivados de:

  • Uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.

  • Información falsa o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Fallos técnicos externos que no dependan de nuestro sitio web.

  • Acciones realizadas por terceros sin nuestra autorización.

  • Interrupciones temporales necesarias para mantenimiento o seguridad.

Nada de lo indicado en este Aviso legal limita los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación española.

8. Protección de datos personales

Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos proporcionados por los usuarios pueden utilizarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, solicitudes de atención al cliente, seguridad del sitio web y obligaciones legales.

9. Condiciones de compra

Las compras realizadas mediante nuestro sitio web se rigen por los Términos del servicio y por las políticas de envío, cancelación, devolución y reembolso publicadas en el sitio web.

  • Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

  • Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 3 días laborables después de la confirmación del pago.

  • El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables después de la expedición.

  • El cliente puede solicitar la cancelación dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago y antes del envío.

  • Después de recibir el pedido, el cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 30 días.

  • Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso normalmente se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Las condiciones concretas de cada procedimiento se encuentran en las políticas publicadas en nuestro sitio web.

10. Legislación y resolución de conflictos

El presente Aviso legal se interpreta conforme a la legislación vigente en España.

Las relaciones de consumo se gestionan conforme a las normas españolas de protección de consumidores y usuarios.

En caso de conflicto, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución amistosa antes de iniciar otros procedimientos.

El usuario conserva en todo momento los derechos reconocidos por la legislación española de protección de consumidores.

11. Modificaciones del aviso legal

Podemos actualizar este Aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, los servicios ofrecidos o las obligaciones legales.

La versión publicada en el sitio web será la versión vigente en cada momento.

Se recomienda revisar este Aviso legal periódicamente para conocer cualquier modificación.

12. Contacto y servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta sobre este Aviso legal, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Email: help@ronaiadecor.com

Teléfono: +81 (801) 552 61 99

Dirección: 1881-9, HIGASHIKUMINOKI 2-CHOME, OSAKASAYAMA-SHI, OSAKA, 589-0012, JAPÓN

Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00

Zona de servicio: España